Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng forbet
Minh Bạch & Rõ Ràng

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với forbet — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của forbet (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ forbet tại lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

forbet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, forbet cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.

Các dịch vụ của forbet bao gồm nhưng không giới hạn ở: bắn cá trực tuyến, nổ hũ (slot game), casino live với dealer người thật, cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), đá gà trực tiếp, và xổ số. Mỗi loại hình dịch vụ có thể có thêm các điều khoản riêng được công bố kèm theo.

2Quy Định Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của forbet, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. forbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản forbet. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin xác thực: Người dùng phải cung cấp họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại Việt Nam. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư nếu phát hiện gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. forbet không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Xác minh danh tính: forbet có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie và các tài liệu tài chính để xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định.

3Giới Hạn Độ Tuổi

forbet nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tham gia cá cược. Dịch vụ của forbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của forbet đối với cộng đồng và xã hội Việt Nam.

forbet áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập, bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký
• Xác minh ngày sinh qua tài liệu CCCD/CMND khi rút tiền
• Hệ thống phát hiện hành vi bất thường liên quan đến độ tuổi
• Quy trình KYC bắt buộc cho các tài khoản giao dịch lớn

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ forbet, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh Zalo forbet.official. forbet sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.

4Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng forbet phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Các quy tắc riêng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể được công bố trực tiếp tại trang trò chơi tương ứng.

• Tính chung thẩm của kết quả: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả sau khi công bố là chung thẩm và không thể kháng cáo trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi forbet.
• Cược hợp lệ: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống forbet xác nhận thành công. Lỗi kết nối mạng hoặc sự cố phía người dùng không phải lý do để hủy hoặc hoàn tiền cược đã đặt.
• Giới hạn cược: forbet áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Người dùng tự đặt giới hạn cá nhân trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, forbet bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Gian lận và thao túng: Mọi hành vi gian lận, hack, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép (bot) hoặc thao túng kết quả trò chơi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

5Thanh Toán & Giao Dịch

forbet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Xác minh trước khi rút: Yêu cầu rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. forbet cam kết hoàn tất xác minh trong vòng 2 giờ làm việc.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp. Trường hợp ngoại lệ sẽ được xử lý theo từng tình huống cụ thể sau khi xác minh danh tính.
• Không thu phí: forbet không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền tệ: Mọi số dư, giao dịch và phần thưởng đều được tính bằng VNĐ với định dạng số Việt Nam (dùng dấu chấm phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

6Điều Kiện Khuyến Mãi

forbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho mọi khuyến mãi trên forbet.

• Vòng cược (Wagering requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% tối đa 500.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi vi phạm.
• Quyền từ chối: forbet bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi thông thường không được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều khoản khuyến mãi đó.

7Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ forbet, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

• Sử dụng hợp pháp: Chỉ sử dụng dịch vụ forbet cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Thông báo ngay cho forbet nếu có thay đổi về địa chỉ email hoặc số điện thoại.
• Không can thiệp kỹ thuật: Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của forbet.
• Không phá vỡ bảo mật: Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, tài khoản của người dùng khác hoặc cơ sở dữ liệu của forbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Ứng xử văn minh: Duy trì thái độ tôn trọng trong mọi tương tác với nhân viên hỗ trợ forbet và các thành viên khác trong cộng đồng. Ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa là hành vi bị cấm.
• Tự chịu trách nhiệm: Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. forbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

8Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

forbet bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

• Đình chỉ tạm thời: Tài khoản có thể bị đình chỉ trong khi đang điều tra các hành vi nghi ngờ vi phạm. Trong thời gian này, người dùng không thể đăng nhập, nạp hoặc rút tiền. forbet sẽ thông báo kết quả điều tra trong vòng 72 giờ.
• Đóng tài khoản vi phạm: Tài khoản bị phát hiện vi phạm nghiêm trọng (gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền, người dưới 18 tuổi) sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm.
• Tự yêu cầu đóng tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ forbet qua Zalo hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 48 giờ.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể được kích hoạt lại dù người dùng yêu cầu.