Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại forbet

1Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, forbet cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn có lý do chính đáng cho từng loại thông tin được yêu cầu.

Các loại dữ liệu forbet thu thập bao gồm:

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

forbet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý số dư, xử lý nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi bắn cá, nổ hũ, casino live và đá gà trên nền tảng forbet.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình Know Your Customer theo quy định phòng chống rửa tiền, đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin khai báo là chính xác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, hack tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi bắn cá và nổ hũ phù hợp với sở thích của bạn, hiển thị khuyến mãi có liên quan đến lịch sử hoạt động.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh hợp lệ.
• Phân tích và cải tiến: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện tính năng nền tảng.

3Chia Sẻ Dữ Liệu

forbet hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank) chỉ để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền hợp lệ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Tên người dùng và ID phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play cho casino live) để hiển thị kết quả trò chơi và quản lý số dư trong phiên. Họ không nhận dữ liệu cá nhân đầy đủ của bạn.
• Cơ quan pháp luật: forbet sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu chính thức và hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (Bộ Công an, Viện Kiểm sát, Tòa án) khi có lệnh yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chia sẻ này trừ khi bị pháp luật cấm.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Thông tin CCCD/CMND và ảnh xác minh được chia sẻ với đối tác KYC được chứng nhận để xác thực danh tính, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

4Bảo Mật & Lưu Trữ

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của forbet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ tối đa trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như bên trong tổ chức.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt / ứng dụng của bạn và máy chủ forbet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng lớn nhất thế giới.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng AES-256 ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Không có nhân viên nào có thể xem thông tin này dưới dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): forbet hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực 2 lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: forbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đơn vị độc lập tối thiểu mỗi 6 tháng một lần.
• Phân quyền nội bộ: Chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege principle). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.

5Chính Sách Cookie

forbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là bảng phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của forbet hoạt động không đúng, đặc biệt là chức năng đăng nhập và duy trì phiên chơi.

6Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng forbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. forbet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ bằng văn bản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo họ tên đầy đủ, tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. forbet sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản khỏi các yêu cầu giả mạo.

7Thời Hạn Lưu Trữ

forbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng forbet.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản (họ tên, email) được lưu tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản để hỗ trợ khiếu nại nếu có.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu giữ 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Lưu giữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ tối đa 3 năm để tham chiếu trong trường hợp có tranh chấp phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa tự động sau 90 ngày theo chu kỳ hệ thống.

8Cập Nhật Chính Sách

forbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng và kịp thời đến người dùng về mọi thay đổi quan trọng.

• Thay đổi quan trọng: Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn (ví dụ: thay đổi cách chia sẻ dữ liệu, thêm loại dữ liệu mới), forbet sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các cập nhật về ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có hoặc sửa lỗi chính tả sẽ được đăng trực tiếp lên trang này mà không cần thông báo trước.
• Lịch sử phiên bản: forbet lưu giữ toàn bộ các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem phiên bản cũ bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Hiệu lực đồng ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ forbet sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.